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Picard

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  • 37 bis rue Royale BP 324 77309 Fontainebleau Cedex
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Comment contacter le service clientèle des magasins Picard.

Ils vous proposent plusieurs moyens de communication pour joindre le service client des établissements Picard. Par téléphone, sur le site web, par courrier électronique ou par la poste.

Joindre le service client de Picard par téléphone.

Pour des informations sur leurs produits, composez le 0810 131 211 (numéro azur – prix d’un appel local), du lundi au samedi de 08 h à 19 h, ou au 0970 821 100 du lundi au samedi de 09 h à 19 h.
Pour se procurer des informations sur une livraison, appelez le 0820 160 039 (appel facturé à 0,12€ la minute) disponible du lundi au samedi de 08 h à 19 h.
Si vous avez une réclamation à faire ou un problème technique à signaler, faites le
0899 065 425 (service facturé à 3€ par appel + le coût d’un appel), le 0820 160 039 ou le 0134 325 790 dans les 48h qui suivent la livraison.

Joindre le service client des Établissements Picard par courriel.

Pour des questions ou des réclamations qui demandent plus de précision, vous pouvez envoyer un courrier à leur adresse électronique client@picard.fr, pour une réponse rapide, veuillez indiquer le sujet de votre demande, vos informations personnelles comprenant, nom et adresse ainsi qu'un numéro de téléphone.

Contacter le service client de Picard via le site web.

Pour des remarques et réclamations ou même une éventuelle demande de remboursement, vous pouvez directement faire appel au service consommateurs de Picard sur son site internet en remplissant un formulaire de contact. Pour cela, allez sur www.picard.fr, et cliquez sur « contactez-nous ». D’autres services sont aussi mis à votre disposition sur ce site. Suivez directement le lien suivant : https://www.picard.fr/on/demandware.store/Sites-picard-Site/default/Search-Show?fdid=picard-service&popup=1#

Contacter l'assistance des établissements Picard via les réseaux sociaux

Retrouvez-les également sur les réseaux sociaux pour obtenir plus d’informations et d’actualités. Sur facebook : https://www.facebook.com/picardsurgeles
et sur twitter: https://twitter.com/picardsurgeles

Contacter les Établissements Picard par courrier.

Pour ceux qui préfèrent communiquer par la poste, vous pouvez émettre votre lettre à l’adresse suivante :
Picard Surgelés Service Information Consommateur
17, rue Gustave eiffel
CS 30038 77797
Nemours Cedex.

Vous pouvez également retourner un produit pour échange ou remboursement à cette adresse jusqu'à 7 jours à compter de la réception du produit.
En cas d’insatisfaction rencontrée lors des réclamations faites auprès des services clients cités ci-dessus, vous pouvez contacter le siège social des établissements Picard

Informations Siège Sociale Établissements Picard

Picard Surgelés
37 bis rue Royale
BP 324
77309 Fontainebleau Cedex

A propos de Picard.

Créé en 1906 par Raymond Picard sous le nom de « Les glacières de Fontainebleau », la société changea de nom en 1962 et devint « Les Établissements Picard ». C’est une société spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits surgelés. Actuellement, on distingue plus de 1.000 magasins Picard répartis dans 5 pays d’Europe et à La Réunion. Mais d’autres pays comme l’Espagne peuvent profiter des produits Picard grâce à la vente en ligne.

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