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Megabus

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MegaBus : Définition

MegaBus est une compagnie de transport britannique par autocar. Créée en août 2003, son siège social est basé à Perth en Ecosse. L’entreprise fait partie du groupe Stagecoach qui propose un transport plus écologique et plus brillant à des prix imbattables, et existe en Europe et en Amérique du Nord.

Déclenchée en France en 2012, La compagnie a bénéficié de la loi Macron, ouvrant le marché à la concurrence des entreprises étrangères, pour affronter le marché français. Avant cette dérégulation, seules les liaisons internationales avec bornage national étaient autorisées. Une douzaine de villes françaises sont desservies dès le printemps 2015.

MegaBus est une société low-cost qui s'est fait connaître en offrant des prix très bas, à une livre sterling ou un euro conformément aux pays. En effet, les tarifs de base sont faibles en les comparant par certains moyens de transport comme le train ou encore l’avion. L’entreprise offre ainsi sur certains voyages des places à 2 euros en prix de départ qui est un prix qui peut facilement augmenter en fonction de la demande. Ainsi qu’il est bon de remarquer que les services supplémentaires sont payants comme par exemple les boissons ou bien de la nourriture à bord.

La compagnie rassemble plus de 90 destinations et propose un transport économique de grande qualité à bord d'autocars parmi les plus neufs du pays, qui transportent plus de 5 millions de voyageurs par an.

Le service novateur autocar-train de la société, megaplus.com, est le premier de ce genre au Royaume-Uni. Il propose aux voyageurs un trajet entier et rapide entre le Lincolnshire, le Yorkshire et Londres à bord d’agréables autocars et de trains de qualité, garanti par East Midlands Trains.

Elle vous offre deux bus par jour en aller et retour sur des trajets entre la Belgique, l’Angleterre, l’Espagne, l’Écosse, l’Irlande, la France, les Pays-Bas et le Pays de Galles.

En Grande-Bretagne, le service central du réseau de bus est canalisé à la gare routière Victoria de Londres où vous pouvez muter de véhicule.

Pour débarquer en France, tous les bus passent par Amiens, où là encore vous pourrez changer de bus et bénéficier d’un voyage bien combiné. A Paris, les départs commencent depuis la porte Maillot.

MegaBus dispose d’une version mobile de Megabus.com, dans le but de vous permettre de régir vos réservations sur votre téléphone portable ou sur votre tablette.

Pour faire face à la concurrence d’Eurolines ou de de OuiBus (ancien iDBUS), Megabus déclenche sa nouvelle ligne en service nocturne Toulouse-Paris à 1 euro.

Le service client Megabus :

Vous avez choisi votre voyage Megabus et vous voulez joindre le service client Megabus pour savoir les horaires des départs. Vous souhaitez savoir si les sièges des Megabus longue distance s’allongent ou si c’est possible de voyager avec vos enfants. Vous voulez en savoir plus sur les tarifs pour un groupe. Vous souhaitez savoir si le bus peut être retardé ou bien si les horaires seront respectés. Vous désirez connaître les arrêts et les agences Megabus dans votre ville. Vous aimez voyager de nuit ou plutôt de jour. Vous voulez être sûr que votre chauffeur parlera français. Savoir si vous pouvez voyager en cas de péremption de votre passeport ?  Vous ne vous rappelez plus de votre mot de passe ou vous n’arrivez pas à vous connecter au site Megabus.com.

Le service client Megabus bilingue est à votre disposition tous les jours de 8 h jusqu’à 20 h, pour tout renseignement ou réservation.

Comment contacter un conseiller client:

Vous avez envie de modifier ou annuler votre billet Megabus. Vous désirez ajouter un passager à votre réservation. Vous voulez avoir des informations sur votre voyage en cas de pluie ou de fortes tempêtes prévues ou sur les services offerts par Megabus. Vous désirez avoir une facture. Vous souhaitez savoir si le nombre de bagages sera limité et le montant de la franchise. Vous êtes handicapé et vous souhaitez profiter d’une assistance.

Les conseillers du service client seront en mesure pour répondre à toutes vos demandes. N’hésitez pas à appeler le service client MegaBus.

Numéro de téléphone Megabus:

Pour réserver ou avoir des renseignements supplémentaires sur votre voyage réservé, vous n’avez qu’à joindre un de leur assistant par téléphone, en composant ce numéro : 0900 1600900.

Autre contact de la compagnie:

Si vous voulez contacter la société Megabus pour une réclamation, composez le numéro 00 44 141 352 4444. Accessible du lundi jusqu’au vendredi de 8 heures du matin jusqu’à plus de 21 heures le soir, l’entreprise est parfaitement placée pour vous écouter pour répondre à vos questions et demandes.  Avec un temps d’attente très convenable qui est d’environ une quinzaine de minutes, la société met un point d’honneur à ce que vous puissiez joindre le service client Megabus facilement en appelant ce numéro non surtaxé de Megabus.

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