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Asos

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  • ASOS.com Limited Greater London House Hampstead Road Londres NW1 7FB Royaume-Uni
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Asos : Définition

ASOS est une boutique de commerce électronique de vêtements et cosmétiques essentiellement attribué à une jeune clientèle. L'entreprise est fondée par Quentin Griffiths et Nick Robertson en 2000, dans le quartier de Camden Town à Londres au Royaume-Uni. Elle est marquée au London Stock Exchange depuis 2013.

ASOS est la boutique en ligne indépendante dédiée à la beauté et à la mode la plus considérable au Royaume-Uni, offrant plus de 60 000 articles griffés ainsi qu’un ensemble de produits de sa propre marque pour le prêt-à-porter féminin bijoux, chaussures, robes, chemiserie et cosmétiques – et masculin t-shirts, jeans, chemises et chaussures.

En dehors du Royaume-Uni, Asos a érigé des bureaux aux États-Unis, en France, en Australie, en Allemagne, en Chine, en Russie, en Espagne, en Italie. À partir de  son centre de distribution établi au Royaume-Uni, Asos transporte dans près de 200 pays.

Cette existence sur la Toile permet aux cybernautes de s’acheter des vêtements de grandes marques à prix discount.

Afin de charmer les clients de Primark, Topshop, H&M et Zara, mais ainsi les clients des 3 suisses et la Redoute, Asos reproduit sans arrêt ses collections et offre chaque semaine plusieurs milliers de  produits modernes. Elle reçoit également des vendeurs autonomes sur sa Marketplace.

Elle entraîne plus de 13.6 millions de visiteurs par mois, 6.3 millions de clients inscrits et 3.7 millions d’utilisateurs actifs dans 160 pays. ASOS embauche plus de 4 000 personnes par an, c'est un bureau international.

En 2011, Asos déclenche son application pour iPhone et iPad qui booste et développe encore un peu les ventes.

Leur programme de responsabilité d'entreprise « Fashion with Integrity », symbolise leur approche des affaires. Pour ASOS, «Fashion with Integrity» (mode avec intégrité)  signifie manier toutes les allures de leur entreprise de façon claire et transparente, pour que leurs clients puissent bénéficier de leur mode dans la connaissance que, dès l'achat de leurs produits, ils travaillent intensément à atténuer les effets négatifs de la prestesse de la mode sur les gens, Les animaux et l'environnement.

Le service client Asos :

Asos, bien qu’étant à l’origine anglaise, parcourt les frontières jusqu’à proposer ses services sur plusieurs sols européens. Vous ne savez pas en quoi sa présence peut vous aider ? Sachez que tout ce que la mode a à offrir de mieux, Asos l’a ! C’est aussi par son intermédiaire, que beaucoup ont pu acquérir hauts, robes, chaussures, pantalons, et accessoires de toute beauté et de marque. Et ce n’est pas tout, car avec le service client Asos, tous ces achats ont pu être fabuleusement facilités.

Les conseillers prévoient votre appel, contactez-les maintenant pour avoir de l’aide !

Joindre le service client Asos :

Asos existe pour qu’hommes et femmes puissent s’habiller facilement et aisément. Et croyez-le, chez Asos, bien que c’est votre première expérience d’achat en ligne, les actions qui y sont liées sont faciles à accomplir. Comment ? Avec le procédé où des assistants sont à votre écoute 7 jours du 7 de 7 h à minuit, pour vous répondre et vous renseigner si vous en avez besoin et quelle que soit la question que vous désirez poser.

Donc, si vous cherchez comment passer une commande, si vous vous interrogez comment payer en ligne ou si vous avez des craintes sur la livraison la mieux appropriée à votre rythme de vie, tournez-vous vers le service client Asos.

Numéro de téléphone:

En composant le numéro de téléphone du service client au 01 70 70 03 70, vous ne manquerez pas de découvrir le fait qu’acheter chez ASOS est simple. En effet, même étant nouveau face au dispositif, en composant le numéro de téléphone, vous pourrez avoir toutes les réponses et solutions qui vous sont efficaces. Le standard téléphonique est disponible du lundi jusqu’au dimanche de 7h00 à 00h00.

Autre contact :

Si vous voulez joindre le service client Asos pour :

  • Suivre votre commande : contactez le service client en ligne, doté par votre numéro de client et de dossier.
  • Retourner un article : savoir les délais permis pour un retour, renvoyer votre colis par la poste ou le mettre en point relais, connaître les conditions pour échanger un article renvoyé ou réclamer un remboursement.
  • Faire une réclamation : vous n’avez pas reçu votre colis, le prix de votre article a changé, vous avez renvoyé votre colis et vous attendez votre remboursement, vous ne arrivez pas à utiliser votre code promo, la livraison Express est arrivée avec quelques jours de retard.

Vous avez deux options :

  • Vous pouvez leur écrire un e-mail sur le site officiel et posez votre question à l’assistance d’Asos, ou bien les contacter sur les réseaux sociaux Twitter et Facebook.
  • Vous pouvez leur écrire par courrier postal sur l’adresse suivante :

ASOS.com Limited

Greater London House

Road Hampstead

Londres NW17FB

Royaume-Uni

 

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