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3 suisses

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  • 12 Rue de la Centenaire, 59170 Croix, France
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3 suisses : Présentation

La société 3 suisses est une entreprise française basée à croix, crée en 1987 son activité est le e-commerce et  la vente par internet, elle est une filiale d’Otto group, elle réalise un chiffre d’affaire plus de 1 milliard d’euros et avec plus de 5 500 collaborateurs.D’après Denis Terrien 3 Suisses le premier opérateur privé au e-commerce en France avec plus de 3000 client par internet.3 suisses a mis en terme toutes ses activités liées à la commercialisation en ligne en Belgique, en France, en Espagne, en Allemagne, en république tchèque et en Autriche, elle continu seulement ses activités avec le e-commerce avec son parteni de distribution de colis Mondial Relay et Dispeo.

3 suisses : Service client

Vous pouvez contacter un de nos conseiller composez le numéro de téléphone suivant 0892 691 500 disponible 7j/7 0,34€/min + hors coût opérateur.Pour tout renseignement technique contacté l’un de nos experts techniques composez le numéro de téléphone suivant 0892 680 836 (pour tout conseil technique sur la qualité, l’entretien ou bien conseils spécialisés en électroménager, hifi...).Un formulaire de contact est disponible sur le site officiel pour envoyer vos questions et commentaires .Vous pouvez aussi nous contacter via l’adresse mail suivante : conseilsdexperts@3suisses.fr. Pour passer vos commandes rendez-vous Sur le Site officiel cliquez sur Ajouter au Panier les produits qui vous intéressent puis envoyer votre commande. Composez le numéro de téléphone suivant 0892 691 500  pour passer votre commande disponible 7j/7 - 0,34€/min hors coût opérateur

Vous pouvez aussi passer votre commande par Courrier à l’adresse suivant 3 SUISSES Service Commandes 59345 Croix Cedex

La Livraison de la commande s’effectue en 8 à 10 jours après réception de votre courrier et selon la disponibilité des produits en stock.

Un numéro de  Fax  est disponible pour vous passer vos commandes : 0892 683 440  0,34€/min + hors coût opérateur, envoyer votre fax avant midi et vous recevez vos articles disponibles le lendemain à votre adresse.

Pour le suivi de votre commande, les garanties et le service après-vente, Composez le numéro de téléphone suivant le 0969 399 292 (prix d’un appel local). Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30.

Vous pouvez entrer dans le site officiel même si vous n’avez pas d’espace client, et suivre votre commande juste à partir de votre adresse mail et des premières lettres de votre nom de famille.

 Si vous voulez échanger un article vous avez 15 jours. Il doit être rendu neuf, avec ses accessoires,
dans son emballage d'origine, avec du bon de retour

Appelez le numéro de  téléphone suivant 0892 691 500 disponible 7j/7, 0,34€/min hors coût opérateur. Un de nos conseillère-shopping qui vous renseignera sur la démarche à suivre pour recevoir le nouvel article sans frais supplémentaires.

Pour toute demande de remboursement vous avez 15 jours pour retourner un article. Il doit être rendu neuf, avec ses accessoires, dans son emballage, accompagné du bon de retour. Vous pouvez déposer dans un de nos points de livraison, Ou bien l’envoyez par la Poste à l'adresse suivante 3 Suisses 59345 Croix Cedex SAV.

Vous pouvez aussi appelez le numéro de  téléphone suivant 0969 399 292 (Prix d'un appel local)

Entrer dans le site officiel  Pour Suivre vos Produits en Réparation.

Vous pouvez aussi envoyer votre courrier à l’adresse du siège suivant 3 SUISSES France 12 rue de la Centenaire 59170 Croix composez le numéro de téléphone  03.20.20.31.00 ou bien envoyer votre mail à adresse contact@3suisses.fr

3 suisses : Histoire

La société Filatures des 3 Suisses a été fondée en 1932 à Roubaix.En 1949 3 suisses lance Le premier catalogue de vente par correspondance. En 1967 les 3 Suisses ont été créateurs en matière de mode en présentant en couverture de leur catalogue une femme en pantalon et en rattachant de couturiers aux collections proposées, comme  Karl Lagerfeld ou des mannequins de renom, telle Teri Hatcher. Actuellement, groupe 3 suisses fait partie de la Fédération du E-commerce et de la Vente A Distance Fevad fondée en 1957 et de la Fédération E-commerce Europe, qui a pour objectif de renforcer les bonnes pratiques professionnelles dans le respect des règles de transparence et de libre concurrence.

Depuis 1998, les internautes européens peuvent commander en ligne et depuis 2008 le catalogue des 3 Suisses est disponible en ligne.

Par contre, le catalogue de la saison printemps-été 2014 des 3 Suisses aura été le dernier les 3 Suisses ne poursuivent pas l’édition de leur catalogue qui est édité deux fois par an avec plus de huit millions d’exemplaires.

En janvier 2014, le groupe Otto devient actionnaire à 51% de 3 suisses, et dévoile son intention d’acquérir la part de 44% de la famille Mulliez pour être majoritaires des actionnaires à 100%

En Janvier 2017, le groupe lillois Domoti entre en négociation pour le rachat de 3 suisses.

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