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Ryanair

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Ryanair : définitions.

Ryanair  est une entreprise irlandaise aérienne à bas prix, son siège social se situe  en Irlande. Elle a été créé en 1985 par un homme d'affaires irlandais intitulé Thomas Anthony dit « Tony » Ryan. C'est la première entreprise de ce type en Europe..

Ryanair a entamé son activité avec une ligne aérienne seulement Dublin (via l'aéroport de Waterford) - Aéroport de Londres-Gatwick. Son capital était à l’époque une livre irlandaise (1,30 €) et 25 employés.

Michael O'Leary est son PDG depuis 1994. Afin de séduire les hommes d’affaires, Ryanair lance l’offre nommé  « Business Plus » en ciblant une clientèle d’entreprise.

En 2015, elle a cédée, pour 398 millions d’euros, plus de 29.8%  des actions qu’elle détenait dans Aer Lingus.

La flotte de Ryanair se compose :

  • Une Boeing 737-700 pour les VIP.
  • 358 de Boeing 737-800
  • 0 Boeing 737 MAX 8 mais c’est un modèle pensé exclusivement pour les entreprises à prix bas.

Ryanair reçoit un avion par semaine en moyenne. Donc une cinquantaine d'avions chaque année.

Ryanair : histoire et le développement de sa flotte.

Pour économiser les charges d’exploitation et d’entretien des avions, la flotte de Ryanair se compose d'un seul et unique avion : le Boeing 737-800.  Cette compagnie utilise aussi des avions de différents modèle pour les vols  de courts et moyens courriers en peux citer en titre d’exemple : ATR 42, BAC1-11 et Boeing 737-200. Michael O'Leary a déclaré que la flotte a besoin d’un autre modèle d’avion pour être en mesure des expectations de ses clients . Depuis sa fondation, l’entreprise a reçu 400 neufs Boeing 737-800  dont 59 ont été cédés. Le 300e Boeing 737-800 a été reçu par l’entreprise le février 2011.

2011 était une année très importante dans l’histoire du Ryanair car elle a signé un protocole d'accord avec la compagnie chinoise COMAC afin d’obtenir des C919.

Au 12 août 2016, Cette flotte a un âge moyen de 6,4 ans. L'avion le plus récent a été livré le  27 mai 2016  et la plus ancienne a été livrée le 2 décembre de l’année 2002. La compagnie Boeing, qui a ouvert récemment une grande usine au Maroc afin de produire les pièces d’avions et l’exporter au pays d’étranger, déclare en mars 2013 qu’elle est entrain de négocier avec Ryanair pour l'achat de 175 avions de modèle B737. Pour un montant global de de 15,6 milliards dollars. Au salon du Bourget 2013, cette commande a été validée officiellement par Ryanair. Celle-ci a décidé d’augmenter le nombre total de sa flotte aérienne en 2014 en achetant un nombre assez important de 100 Boeing 737-MAX 200 d’une capacité maximale de 197 passagers par avion.

Ryanair : Différents aspects.

Ryanair est également très connue pour avoir effectué des pratiques sociales non conformes au droit des salariés, afin de réduire le maximum des coûts engendrés dans les différents cycles de production. En titre d’exemple, on peut citer que l’entreprise a interdit la recharge les téléphones portables des salariés sur leur espace de travail en 2005 afin de minimiser les couts d’électricité.

Le formulaire de contact client est exclusivement en langue anglaise, ceci provoque beaucoup de problèmes, surtout en Espagne pour les femmes enceintes qui sont censé de fournir un certificat écrit en anglais.

Mais malgré tout ça, elle a pu réaliser des nombres très importants dans le domaine du transport aériens des voyageurs. Par exemple, on peut citer :

Vous en voulez la preuve ? Regardez un peu les chiffres :

  • 1 600 vols chaque jour.
  • Plus de 194 destinations
  • 300 nouveaux Boeing 737-800 avions en exploitation
  • 283 nouveaux Boeing 737 avions en commande.
  • 9 500 pro de l’aviation employés (les pilotes, les hôtesses de l’air …etc.).
  • 103 000 000 de clients réalisé cette année.
  • 160 000 000 de passagers prévus d’ici 2024

Ryanair :Le service client :

SI vous voulez réserver pour un certain vol, faire une modification sur un vol que vous avez déjà réservez, vous voulez vous renseigner sur un vol précis, ou bien annulé votre réservation, vous pouvez aussi savoir quoi faire en cas de  perte de vos bagages ou simplement  demander un service d’assistance. Ryanair a mis sous votre service le numéro de téléphone suivant : 0180 144 452. Le service  est disponible 7 /7 ,24/24.

Évaluations de Ryanair
Note finale
0.0
Des prix compétitifs
Qualité du service client
Rapidement pour résoudre les doutes
Satisfaction du client
Commentaires
Avatar Christophe
Par Christophe le 2017-02-03 11:57:40
Je peux changer la date de mon vol. Ils facturent des frais pour changer les dates? merci
Niveau du Prix 3
Qualité service client 3
Rapidité 2
Satisfaction 4
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Satisfaction du client